Mọi sản phẩm của Công ty thiết bị nha khoa Phúc Hạnh Nguyên (PHN) đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất.

Cụ thể:

  1. Thời điểm tính bảo hành: Ngay khi Quí khách hàng nhận được hàng.
  2. Thời gian bảo hành: Tùy theo sản phẩm, nhà sản xuất có qui định thời gian bảo hành cho từng loại sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc trực tiếp tới khách hàng trước khi giao hàng.
  3. Phương thức bảo hành:
  • Các loại máy kích thước lớn, trọng lượng cao như: ghế máy, máy chụp x quang sẽ được bảo hành tại nơi sử dụng.
  • Các loại máy kích thước và trọng lượng nhỏ, Quí khách hàng vui lòng gửi lại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra và khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất. Mọi chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng thanh toán.
  1. Điều kiện bảo hành:

– Các sản phẩm có lỗi do tự sản phẩm hỏng, do nhà sản xuất đều được bảo hành.

– Chúng tôi sẽ không nhận bảo hành các sản phẩm sau:

  • Bị vỡ, nứt, cháy, nổ, ăn mòn hóa học, vật lý, bị dính nước hoặc chất lỏng khác.
  • Các lỗi do sử dụng: Vận hành không đúng tiêu chuẩn sử dụng như quá điện áp, áp suất, không định kỳ bảo dưỡng theo yêu cầu.

Chính sách đổi – trả hàng:

Chúng tôi đồng ý nhận lại hàng đã giao và hoàn tiền cho Quý Khách hàng trong các trường hợp:

  • Hàng đã giao không đúng mô tả trên website.
  • Hàng bị hư hỏng như vỡ, sước sát…, các chức năng không hoạt động.

Lưu ý:

  • Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Nếu hàng hóa bị lỗi hỏng hóc, bể vỡ, hoặc không đúng chủng loại, hàng quí khách yêu cầu, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 2h kể từ khi nhận.
  • Nếu hàng hóa bị lỗi chức năng không hoạt động hoặc hoạt động không đúng, vui lòng thông báo trong 24h kể từ khi nhận hàng.
  • Chúng tôi sẽ đổi lại hàng mới trong thời gian nhanh nhất. Chi phí vận chuyển, chuyển tiền phát sinh sẽ do công ty thanh toán.
  • Với các trường hợp không có hàng đổi, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho Quí khách.

Điều kiện đổi – trả hàng:

  • Hàng hóa phải giữ nguyên trạng như khi nhận bao gồm cả bao bì, Phiếu xuất hàng, hóa đơn bán hàng và Hoá đơn đỏ của công ty.
  • Hàng hóa phải với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…).
  • Yêu cầu đổi – trả hàng được thông báo đúng hạn.